写给25岁前的电商人

最近，一个圈子里的朋友来找我聊天，大概情况是他为一家服装电商公司工作快两年，从无到有，做到现在日销售9万块左右，最近公司空降了一个运营总监，还降了他的工资（电商工作三年，入职6K一年多升到1万），搞得他很郁闷，想离职，来问我意见。然后我跟他说了一大通，在这么一个燥进的行业，或许这些话对一些小同志也适用，大概如下；

这个朋友的情况可以说是很普遍的现像，毫无疑问，这个朋友工作是认真负责的，将近两年的时间，从推广专员做到公司核心成员，有很多的付出，也一直在想办法解决问题，在各种条件与机缘之下，业务得到了快速的增长，也证明了他自己对公司的价值贡献，在将近两年的时间里，他自己也有很多的进步。但实事求是，他们公司的发展速度，确实超过了他自身能力提升的速度，主要是团队管理丶项目规划丶高端人脉维护丶老板沟通等方面，事实上他和我一产是个相对内向，专注于事，不甚会说的人。归根到底，他的郁闷也在于高估了自己对公司发展的贡献，所以对整个发展过程中，老板的格局胸怀丶产品质量丶供应链管控丶团队分担丶甚至打包发货的人付出看得不到，人往往会放大自己，忽略别人。

确实，电商行业因为人才稀缺，很多公司为了获得人财，薪酬也水涨船高。但我依然认为，路还是一步步的走比较踏实，进入行业时间不长，就想去做高管丶去创业丶拿高薪都不是很务实的想法，在这个信任稀缺的年代，老板可以给你机会，拿出真金白银的交给你去折腾项目，是非常难得的，还有那些愿意跟随你的同志，说不定就是因为对你的信任和期待，如果只是为了自已的发展，最后不能给老板股东带来利润，没能给团队带来辉煌，对上是失职，对下是失望，大家都伤不起，圈子很小，我建议每从你踏入这个行业开始，就堂堂正正做人，踏踏实实做事，把自己的名字打造成金字招牌。

比较丢人的告诉大家，其实我工作到第六年的时候，基本工资才3500元，09年在乐行仕（自创品牌）做到运营总监，离开的时候，年销售额差不多能算到两千万一年吧（羊皮堂刚开始爆发），工资也才6500，没有任何提成和奖金，有时会自嘲自己是全国最便宜的运营总监了。曾经也一度因为薪金纠结，但如果没有在乐行将近两年的磨炼，我也无法达到融会贯通的地步。后来离开，主要也不是因为工资，而是因为感觉当时应该引入投资，当时乐行仕也算是比较有潜力的项目，做男鞋的还不多，乐淘也还没起来丶淘鞋刚发展，完全是可以抓住机会发展做大的。然后我从乐行出来，工资达到了加了一倍，8年后的收入，比之前的加起来都多。

多年后我反思，才明白，原来打工是可以同步收获学习提升丶个人口碑丶人脉资源丶工资这几方面，有很多人会经常说自己工资低，没干劲，殊不知，一直这样，就会打击自己的学习和创新能力，吃亏的是自己，三五年后，你的收入和位置提升绝对不如那些“傻干活”的人，在我这些年的管理中，看过很多这样的正反面例子。甚至只要观察几天，就能判断这个人三五年后能走到什么位置。现在想想，如果不是因为我傻了十年，我也不可能达到这样的专业程度。

说了这么多，来点实际意见吧。

关于学习提升；建议从客服或者推广入手，这两个位置是最能了解产品和客户的，懂产品丶懂客户丶懂市场其实是电商最重要的。个人口碑这个不用说了，对人坦诚丶言而有信丶对上负责，对下不装。人脉资源分产品丶流量资源丶渠道资源丶投资人丶人才等等，工作中发现和欣赏他们，遇到靠谱的人，交心，偿试着把他们发展成战略伙伴，说不定这些人中就有你将来的生意伙伴，你一辈子的朋友。至于工资，别太计较，够用就好，我的亲身体会告诉我，当你有足够的能力和专业和口碑，钱绝对不是问题，钱会来找你。

附一个我建议的电商六不说理念：

• 产品不要说无奈，因为那是选款和付款的事情。

• 策划不能说随便，因为那样下一个环节就没法做。

• 推广别说有难度，因为那是方法和投入的问题。

• 设计别说我觉得，因为那可能真的只是你觉得。

• 技术别说不可能，因为那是时间和工作量的问题。

• 客服别说客户烦，因为真的想买的才会来烦。

还有每一个对自己有追求必须具备的：

• 主动承担，面对问题： 推脱丶理由改变不了结果，只会让人更失望。

• 放开心态，良性沟通： 管理和沟通是个艺术，对不同的人要用不同的方法去说话。

• 承认不足，接受意见： 三人行，有我师，就算是下属，给你指出问题，错了就得认

• 乐于挑战，主动创新： 在每一个事情里想更快丶更好丶更省事的办法

• 严于律已，以身作则： 你应该是最早到公司，最后离开的人，别人搞不定的，你能搞定。

开放丶自省丶效率丶学习丶求精